База резюме PR и Brand: коммуникации, работа со СМИ, управление брендом — от junior до senior

Сначала определите, кто вам нужен: PR-менеджер, который выстраивает отношения со СМИ и репутацию, или бренд-менеджер, который отвечает за позиционирование и продвижение продукта. Роли смежные, но акценты разные — под них и подбирайте вопросы. Ниже — готовый банк вопросов для собеседования, разбитый по блокам: PR-стратегия и инструменты, работа со СМИ, антикризис и репутация, оценка эффективности, бренд-стратегия и позиционирование, аналитика бренда, кейсы и софт-скиллы. Обращайте внимание не на пламенные речи о любви к профессии, а на конкретные кейсы, цифры и на то, задаёт ли кандидат встречные вопросы о ваших задачах и о том, как вы измеряете результат.

PR-стратегия и инструменты

1. Как вы выстраиваете PR-стратегию под конкретные бизнес-задачи компании?
2. Какие 5 основных PR-инструментов вы бы выделили для продвижения нашего бренда?
3. Какие PR-инструменты вы считаете наиболее актуальными сейчас и почему?
4. С чего вы начнёте, если придёте к нам и нужно повысить узнаваемость компании?
5. Как вы формируете информационную повестку вокруг бренда?
6. Как вы работаете с мессенджерами и соцсетями для продвижения бренда?

Работа со СМИ и медиа

1. Есть ли у вас своя база журналистов и медиа? Как вы её собирали?
2. Как вы питчите тему журналисту, чтобы её взяли?
3. Напишите/набросайте пресс-релиз на заданную тему прямо сейчас.
4. В каких СМИ вы бы разместились под нашу аудиторию и почему?
5. Как вы готовите спикера компании к интервью или комментарию?
6. Как вы работаете с блогерами и лидерами мнений? Как проверяете аудиторию?

Антикризис и репутация

1. Расскажите про кризисную ситуацию, которую вы разруливали. Что сделали?
2. Каков ваш алгоритм действий при негативе в СМИ или соцсетях?
3. Что вы будете делать, если про компанию вышла негативная публикация?
4. Как вы отслеживаете упоминания и репутацию бренда?
5. Как вы работаете с отзывами и репутацией первых лиц компании?

Оценка эффективности PR

1. Как вы измеряете эффективность PR? Какие метрики используете?
2. Как вы отчитываетесь перед руководством о результатах работы?
3. Как вы свяжете PR-активности с бизнес-результатом компании?
4. Что вы будете делать, если показатели вовлечённости падают ниже прогноза?

Бренд-стратегия и позиционирование

1. Как вы формулируете позиционирование бренда?
2. Расскажите про бренд, который вы развивали. Что было до и после?
3. Как вы анализируете конкурентов и место бренда на рынке?
4. Как вы работаете с айдентикой и tone of voice бренда?
5. Как вы понимаете, что позиционирование нужно менять?
6. Как вы запускали новый продукт или бренд на рынок?

Аналитика бренда и метрики

1. Какие метрики бренда вы считаете ключевыми и как их отслеживаете?
2. Как вы измеряете узнаваемость и здоровье бренда?
3. Как вы принимаете решения — на данных или на интуиции? Приведите пример.
4. Как вы работаете с исследованиями аудитории?

Кейсы, управление и софт-скиллы

1. Расскажите про проект, которым вы гордитесь. Какие были результаты?
2. Расскажите про провал. Что пошло не так и какой вывод вы сделали?
3. Как устроен ваш стиль управления командой и подрядчиками?
4. Как вы приоритизируете задачи при ограниченном бюджете и времени?
5. Как вы держите себя в курсе трендов в коммуникациях?
6. Почему вы уходите (ушли) с прошлого места?
7. Кем вы видите себя через 2–3 года?