Большая ошибка бизнеса — говорить про ценности, но не измерять результат. В 2026 устойчивый маркетинг — это цифры.
Что отслеживать:
- NPS (индекс лояльности клиентов)
Рост даже на +10% уже говорит о повышении доверия
- eNPS (лояльность сотрудников)
Компании с сильной внутренней культурой закрывают вакансии быстрее на 30–40%
- Retention (повторные покупки)
У брендов с ESG-подходом повторные продажи выше на 20–25%
- Стоимость привлечения кандидата (HR-метрика)
Сильный бренд работодателя снижает стоимость найма
Факт: компании с устойчивой стратегией в среднем тратят меньше на маркетинг, потому что получают органический рост за счёт доверия.
Детальнее про показатели эффективности, показателей маркетинга, есть
несколько статей в блоге)