Как нанимать эффективных сотрудников. Инструкция по работе с новыми поколениями для каждого HR компании!

Успешная коммуникация с кандидатом — это половина успеха в подборе талантов. Однако подход к общению с претендентами сильно различается в зависимости от их возраста и жизненных ценностей.
Знание о поколениях помогает не только развить диалог, но и понять, чего кандидат ожидает от работы, как с ним выстроить долгосрочные отношения и в каких условиях он сможет раскрыть свой потенциал.

Теория поколений Нейла Хоу и Уильяма Штрауса — это инструмент, который активно используют маркетологи для понимания целевой аудитории. Но она также применима и в HR-сфере.
Эта теория объясняет, почему люди разных возрастных групп по-разному смотрят на карьеру, ценности и коммуникацию.

·        Ориентированы на достижение результатов. Они стремятся к выполнению и перевыполнению планов. «Пятилетка за три года» — это про них.
·        Ответственны и трудолюбивы.
·        Ценят уважение к своему опыту и статусу.
·        Склонны к линейной карьерной траектории. Бумеры привыкли к последовательному карьерному росту и ценят ясность в распределении обязанностей.
·        Бережливы и экономны. Бояться потратить лишнюю копейку. Такой финансовый принцип может влиять на их отношение к корпоративным расходам и ресурсам.

·        Подчёркивайте стабильность и долгосрочные перспективы компании. Бумеры ценят стабильность в работе и жизни. Предоставьте им чёткие должностные инструкции, стабильный график и уверенность в завтрашнем дне.
·        Признавайте опыт и достижения. Подчёркивайте их статус и значимость для компании, коллектива.
·        Предоставляйте возможности для наставничества. Многие бумеры готовы делиться своим опытом с молодыми сотрудниками.
·        Будьте готовы к офлайн-общению: личные встречи и звонки бумеры часто предпочитают электронным письмам или мессенджерам.
·        Обеспечьте чёткую иерархию и структуру. Представители этого поколения привыкли к бюрократическим структурам и ценят ясность в распределении ролей и обязанностей.

·        Лояльны к работодателю. Представители X склонны к длительной работе в одной компании, если видят честность и прозрачность условий.
·        Предпочитают чёткую структуру задач и прозрачные KPI.
·        Ориентированы на профессиональное развитие и карьерные перспективы.
·        Самостоятельны. «Иксы» привыкли полагаться на себя и брать ответственность за результаты работы на себя.
·        Готовы к обучению. Они осознают необходимость постоянного развития и готовы осваивать новые навыки.

·        Обеспечьте стабильность и безопасность. Хотя иксы адаптивны, они ценят уверенность в завтрашнем дне.
·        Обеспечьте чёткие цели и ожидания. Представители этого поколения предпочитают ясность в задачах и понимание ожидаемых результатов. Чётко формулируйте требования и сроки.
·        Делайте акцент на возможностях профессионального роста.
·        Предоставьте автономию и независимость. Иксы ценят возможность самостоятельно принимать решения и работать без постоянного контроля.
·        Предлагайте возможности для профессионального развития. Иксы стремятся к постоянному обучению и совершенствованию навыков. Обеспечьте доступ к тренингам и программам повышения квалификации.

·        Они требовательны к корпоративной культуре и ищут компании с прогрессивными ценностями.
·        Открыты к многообразию. Поколение Y активно поддерживают разнообразие в рабочих коллективах, что отличает их от старших поколений, которые могут придерживаться более традиционных взглядов.
·        Готовы менять работу, если не чувствуют себя вовлечёнными или не видят перспектив.
·        Ценят обратную связь и признание.
·        Технологически грамотны.

·        Демонстрируйте социальную ответственность компании и её вклад в общество.
·        Регулярно предоставляйте обратную связь и признавайте достижения.
·        Поддерживайте гибкость условий работы и возможности для обучения.
·        Предлагайте разнообразие задач. Дайте возможность пробовать себя в разных проектах.
·        Создайте гибкие условия труда: Рассмотрите варианты удаленной работы или гибкого графика.

·        Ориентированы на результат, но не готовы жертвовать личным временем ради работы.
·        Любят гибкость и предпочитают проектный подход.
·        Быстро обучаются новым навыкам и ценят компании, которые следуют технологическим трендам.
·        Испытывают сложности с концентрацией. Предпочитают быстро получать информацию и переходить к следующей задаче.
·        Стремятся к самостоятельности. Зумеры ценят возможность работать самостоятельно и принимать независимые решения.

·        Используйте цифровые платформы для общения и найма.
·        Создайте динамичную рабочую среду. Обеспечьте разнообразие задач и проектов.
·        Обеспечьте быстрый доступ к информации. Создайте базы знаний и FAQ для самостоятельного изучения.
·        Предоставляйте информацию в сжатом и наглядном виде. Используйте инфографику и короткие видеоролики.

• ·        Обеспечьте возможности для самостоятельной работы: Дайте свободу в выборе методов выполнения задач.

Пока альфы только подрастают, но уже можно сказать, что они будут ещё более мобильными, технологичными и требовательными к персонализации, нежели зумеры.

Их становление пришлось на повсеместное распространение искусственного интеллекта, усиление роли экологических и социальных движений. Пандемия COVID-19 и переход к дистанционному обучению еще больше сформировали у них приверженность к технологиям.

ВАЖНО! Теория поколений — это не универсальный ключ. Родившийся в 2000-х зумер по интересам и психотипу может оказаться миллениалом, а среди «газетных» бумеров найдется чилловый парень, который еще пояснит вам за пикми и босса KFC.

Тем не менее описанные выше типы поколений основаны на событиях, которые переживали их представители. Осознание различий между ними и знание особенностей поможет вам стать настоящим экспертом в подборе и управлении талантами.

@digital_jobster — топовые вакансии в digital от компаний мечты: свежие офферы в маркетинге, SMM и всем, что связано с digital.

@rabota_freelancee — вакансии для тех, кто хочет работать в удобное время и из любой точки мира.

@rabota_go — канал для тех, кто хочет расти в онлайн-профессиях: вакансии в маркетинге и продажах, гайды по развитию в профессии и реальные истории успеха.