🧑💻 Максим Пашинцев
Ник tg: @kyugdrwww
Email: max16pash@gmail.com
Локация: Удалёнка
▪️Какую работу ищете и чем хотите заниматься?
Ищу работу в сфере продаж и сопровождения клиентов - на позициях Customer Success Manager, Account Manager / Key Account Manager или менеджера по B2B-продажам.
За 5 лет в продажах и работе с клиентами я научился вести полный цикл сделки, развивать клиентский портфель, выстраивать долгосрочные отношения и работать на результат — от привлечения до удержания и роста клиента.
Сейчас хочу применять эти навыки в том числе в IT-продуктах: продавать и сопровождать решения, которые приносят бизнесу реальную пользу.
Мне ближе всего работа с тёплой базой и действующими клиентами: онбординг, развитие, upsell, удержание.
▪️Сильные стороны:
Результативность. Стабильно выполняю и перевыполняю планы продаж, регулярно вхожу в число лучших менеджеров. Привык измерять свою работу результатом, а не активностью.
Работа с клиентами через ценность. Умею выявлять реальную потребность клиента и подбирать решение под его задачу, а не продавать по скрипту. Веду полный цикл — от первого контакта до закрытия сделки и дальнейшего развития клиента.
Самодисциплина и удалёнка. Работаю автономно, без жёсткого контроля, держу порядок в CRM и отвечаю за результат.
▪️Ссылка на кейсы и портфолио:
Ссылка на кейсы
▪️Опыт работы и яркие достижения:
Пять лет в продажах:
Премиум-сегмент, B2B и сделки полного цикла. Веду переговоры на уровне собственников бизнеса, стабильно держу план выше 150% и умею не только продавать сам, но и выстраивать процессы для команды.
Опыт работы:
Т-Банк
1 год и 4 месяца
Ведущий персональный менеджер (premium)
Вел портфель 350-400 premium-клиентов (account management), половина из них это собственники бизнеса, ИП и юрлица (B2B) некоторые клиенты являлись IT компаниями. Отвечал за полный цикл взаимодействия с клиентом: от онбординга и первого контакта до удержания (retention) и развития отношений на долгосрочной основе
-Проводил онлайн встречи с предпринимателями, выявлял потребности бизнеса, презентовал решение и закрывал сделку, дальше вёл клиента совместно с B2B-направлением
-Удерживал и развивал действующих клиентов через upsell и cross-sell, в среднем 2-3 расширения сотрудничества в месяц (доп продукты для бизнеса), что напрямую снижает отток (churn) в портфеле
Результат: топ-22 из 350 менеджеров по итогам года, план по выручке стабильно от 150%
Параллельно развивал команду:
-Создавал базу шаблонов и скриптов в Excel для оптимизации
-Проводил обучение по продажам (технологии СПИН, 5 этапов продаж и др.)
-Создавал общие документы с материалами для работы с клиентами и Telegram-канал для обмена аналитикой между группами (Итог +30% к результату команды)
Центр-Инвест
Менеджер по продажам \ Руководитель группы продаж
2 года и 11 месяцев
Пришёл менеджером по продажам, за год вырос до руководителя команды.
-Привлекал клиентов по холодной и тёплой базе: от 250 звонков и 3+ часов разговоров в день
-Вёл полный цикл: выявление потребности, презентация, работа с возражениями, закрытие и удержание через долгосрочные отношения и допродажи
-Проводил онлайн- и очные встречи, подбирал решение под цели и запрос каждого клиента
Результат: 1-е место в компании по привлечению новых клиентов за первый год, топ-3 по объёму продаж
Как руководитель группы:
-Руководил командой 9-11 человек: планировал приоритеты, проводил встречи, отвечал за результат
АН Навигатор
Менеджер по продаже недвижимости
1 год и 2 месяца
Вёл полный цикл сделки купли-продажи недвижимости, работал как риелтор.
-Помогал клиентам разобраться в процессе: объяснял этапы сделки, документы и юридические тонкости простым языком.
-Решал сложные ситуации, связанные с ипотечными и юридическими вопросами, координировал взаимодействие с банками.
▪️Что важно в работе/компании:
Удалённый формат, возможность учиться Честность и прозрачность
