👩💻 Имаева Эвелина
Ник tg: @EvelinaIm
Номер телефона: +7-917-397-07-729
Возраст: 31
Формат/Локация: Москва , удаленный формат работы (возможен гибрид в период испытательного срока)
▪️Сильные стороны:
Отличное владение - 1С, Битрикс24, CRM , Excel
Многозадачность : одновременно держала несколько направлений компании ;
Креативное мышление - создала собственный бренд одежды с 0 до запуска на маркетплейс;
Управление проектами и внедрение изменений;
Разработка и совершенствование CRM-процессов;
Клиентоориентированность и опыт работы с премиальным сегментом.
▪️Ссылка на кейсы и портфолио:
По запросу
▪️Опыт работы и яркие достижения:
Fashion Retail (премиальный интернет-бутик одежды Elyts)
Период работы: 6 лет
Ключевые направления деятельности:
Выстраивание и оптимизация взаимодействия с контрагентами, совершенствование логистических процессов компании.
Анализ конкурентной среды и мониторинг рынка, инициирование проектов, направленных на повышение потребительского спроса.
Оптимизация CRM-системы совместно с IT-отделом и специалистами 1С: выявление и устранение ошибок, повышение эффективности работы сервиса.
Работа с VIP-клиентами и премиальными брендами, развитие персонализированного сервиса и повышение качества клиентского обслуживания.
Анализ работы отдела продаж, выявление узких мест и разработка предложений по повышению эффективности.
Привлечение новых клиентов и развитие лояльности существующей базы через запуск маркетинговых акций, персонализированные предложения и программы удержания.
Разработка системы KPI и показателей эффективности для отдела продаж.
Создание и внедрение регламентов, скриптов и инструкций для менеджеров по продажам и клиентскому сервису.
Подготовка аналитической отчетности по результатам проектов, оценка динамики роста, эффективности и финансовых показателей.
Оптимизация внутренних бизнес-процессов компании, направленная на повышение операционной эффективности.
▪️Что важно в работе/компании:
Для меня важна атмосфера команды (корпоративная культура), стабильность, понятные задачи , карьерный рост, социальный пакет
▪️Финансовые ожидания:
От 130.000 на руки
