👩💻 Давыдова София
Ник tg: @sofiya_davidova
Номер телефона: +7-981-914-22-17
Email: davydova.sa1117@gmail.com
Возраст: 38
Формат/Локация: Санкт-Петербург - Гибрид
17 лет опыта в управлении продажами и операционной эффективностью. Специализируюсь на выстраивании систем с нуля, оптимизации процессов и масштабировании команд.
Сильные стороны:
• Умею переводить хаос в структуру (регламенты, CRM, аналитика)
• Быстро вникаю в специфику бизнеса и нахожу точки роста
• Высокий уровень обучаемости и передачи знаний команде
▪️Сильные стороны:
• Выстраивание бизнес-процессов с нуля (регламенты, структуры, системы контроля)
• Оптимизация процессов и автоматизация (CRM, 1С, Excel, аналитика)
• Координация кросс-функциональных команд
• Построение команд с нуля и масштабирование
• Создаю устойчивые команды: системно обучаю сотрудников, поддерживаю их вовлечённость и формирую кадровый резерв
▪️Ссылка на кейсы и портфолио:
по запросу
▪️Опыт работы и яркие достижения:
BERKANO, ООО «П24» (производство пластиковой мебели, кашпо, светильников)
Руководитель отдела продаж
Июль 2024 — по текущий день
Команда: 8 человек в прямом подчинении
Ключевые результаты:
• Построила отдел продаж с нуля: разработала структуру, регламенты, скрипты, систему аттестации
• Увеличила продажи собственной розницы на 30% (2025 vs 2024)
• Оптимизировала работу в CRM и 1С: настроила автоматизацию отчетности, воронку продаж, контроль качества телефонии, сократила время обработки лидов на 40%
• Реструктуризировала дилерскую сеть: за счет пересмотра партнерских программ внутри каждого сегмента, расторжения договоров с не эффективными партнерами. А так же обучила менеджеров дилерской сети и ввела контроль за исполнением SLA. Благодаря чему увеличилась доля прибыли по ключевым клиентам на 15%
• Закрыла нерентабельные точки розницы, перевела на прибыльные локации
Функционал:
• Операционный контроль отдела продаж (CRM, 1С, аналитика, отчетность, подключение к ключевыми/проблемным сделкам менеджеров)
• Работа с дилерской/дистрибьюторской сетью (развитие, переговоры, обучение партнеров)
• Гос. закупки: написание ТЗ, описание объекта закупки, КП, документооборот
• Юридическое сопровождение сделок (проверка договоров, коммуникация с юр. отделами клиентов
• Работа с рекламациями
• Координация кросс-функциональных команд (логистика, производство, бухгалтерия)
• Подбор, обучение, мотивация, аттестация персонала, расчет ЗП
Zolla, Группа компаний. ООО «Фактор» (федеральная розничная сеть одежды)
Руководитель регионального дивизиона
Май 2015 — Июль 2024 (9 лет 3 месяца)
Ключевые результаты:
• Прошла путь от управляющего магазином до руководителя регионального дивизиона за 3 года
• Управляла 45-60 магазинами через региональных директоров (CЗФО,СФО,ЮФО,ДФО)
• Открыла более 20+ магазинов без нарушения сроков и стандартов
• Сократила текучесть персонала до 14% (при среднем по рынку 40-60%)
• Вывела магазины своего куста на 95-98% соответствия стандартам компании (чек листы)
• Оптимизировала и внедрила системы в 1С и ТСД (управление ФОТ, товарными остатками, отчетность), которые масштабировали на всю сеть
• Сформировала кадровый резерв, обучила 3 региональных директоров и 2 директоров дивизионов
Основной функционал на позиции руководителя дивизиона:
• Операционное и коммерческое управление: KPI, планы продаж, ФОТ, кассовая дисциплина
• Управление ассортиментом: аналитика продаж, работа с товарными остатками, подсортировка, консервация и перемещение коллекций
• Контроль мерчандайзинга и стандартов сети: чек-листы, маркетинговое оформление, VM
• Управление персоналом: подбор, адаптация, формирование кадрового резерва, ротации персонала внутри куста.
Управление эффективностью:
• Открыла белее 20 магазинов. Без нарушения сроков и стандартов
• Обучила и вывела на должность 3 региональных директоров и 2 директоров дивизиона
• Сократила текучесть персонала до 14% в год (средний показатель по рознице — 40-60%)
• Вывела вверенную территорию на 95-98% соответствия стандартам компании (чек-листы, мерчандайзинг, операционные процессы)
Функционал:
• Управление KPI, ФОТ, текучестью персонала
• Контроль операционной эффективности (приемка, подсортировка, складские остатки, кассовая дисциплина, инвентаризации)
• Формирование кадрового резерва, обучение, мотивация, аттестация
• Координация с центральным офисом по оптимизации процессов и разработке регламентов
• Аналитика и отчетность для принятия управленческих решений
▪️Что важно в работе/компании:
В компании и работодателе мне важны ценности, близкие моим: новаторский подход к задачам и процессам, поддержка инициатив и возможность влиять на развитие направления.
▪️Финансовые ожидания:
от 180 000 на руки
