👩💻 Татьяна Иваненко
Ник tg: @tatianaivanenko22
Номер телефона: +7-912-895-24-59
Email: tatiana.ivanenko.2018@gmail.com
https://tatianaivanenko.ru/
Формат/Локация: Удаленно из любой точки, работаю по московскому / уральскому времени
Здравствуйте, я Татьяна Иваненко. 24 года в продажах, из них 14,5 лет в L'Oreal: прошла путь от коммерческого представителя до директора по развитию бизнеса региона Урал и внутреннего бизнес-тренера компании.
С апреля 2023 года работаю как независимый бизнес-тренер: учу руководителей управлять командой, а сотрудников продавать через заботу о клиенте. Обучила более 3000 человек, рейтинг 5,0 на платформе eAcademie по 76 отзывам.
Рассматриваю удалённую работу в двух форматах: проекты или постоянная роль в штате.
Мои задачи - обучение команд продаж и сервиса, программы для руководителей, выстраивание найма и адаптации, разработка онлайн-курсов. Мне важно, чтобы у работы была понятная задача и результат в цифрах.
▪️Желаемая сфера работы:
Бьюти-индустрия, эстетическая медицина, розничные сети (не бьюти в том числе), edtech и онлайн-школы, компании с отделом продаж или клиентским сервисом
▪️Сильные стороны:
- Обучаю из позиции практика: все инструменты, которые даю, сама применяла, когда управляла командами и отвечала за план продаж.
- Считаю результат обучения в показателях бизнеса: выручка, средний чек, возвращаемость, конверсия.
- Выстраиваю систему там, где работали на ручном управлении: KPI и мотивация, регламенты и скрипты, найм и адаптация.
- Дистанционное управление для меня штатный режим: 13 лет вела команды, распределённые по нескольким городам, через онлайн-собрания на цифрах, индивидуальные встречи и постоянную связь в мессенджерах.
- Держу аудиторию от 8 до 400 человек очно и онлайн.
- Разрабатываю контент для онлайн-обучения: видеолекции, домашние задания с эталонными решениями, лонгриды, онлайн-курсы.
- Нахожу общий язык с сильными и сложными специалистами, не теряя требовательности.
▪️Ссылка на кейсы и портфолио:
• https://disk.yandex.ru/i/DZ3iWe4vrmDWLw - Кейс: Салон, который научили считать
• https://disk.yandex.ru/i/6pW7UBXyiebJeA - Кейс: наём под ключ
▪️Опыт работы и яркие достижения:
L'Oreal, ноябрь 2008 - апрель 2023, 14 лет 6 месяцев
Директор по развитию бизнеса региона Урал (2019-2023), внутренний бизнес-тренер региона (2018-2023)
Масштаб: 5 профессиональных брендов, 10 человек в прямом подчинении и более 50 в структуре, до 5 дистрибьюторов, годовой оборот региона 600 млн руб. Команда работала в нескольких городах, управляла ей в гибридном формате: ежемесячные собрания офлайн и онлайн с разбором цифр и кейсов, полевое сопровождение, индивидуальные встречи по развитию.
Яркие достижения:
- Регулярное выполнение плана продаж региона 99-105 процентов.
- Лучший проект - Salon Emotion. Развивала бизнес салонов-клиентов по этой концепции: трафик, средний чек, мотивация команды, финансовая грамотность собственника. Результат - лучший прирост LFL по стране, плюс 5 процентов.
- Лучший сотрудник отдела развития бизнеса L'Oreal по стране по итогам 2022 года в двух номинациях.
- Организовала бизнес-конференцию на 400 участников: концепция, бюджет, подбор спикеров, собственное выступление. Лучший проект отдела Business Development по стране в 2022 году.
- Вырастила из своих команд 8 руководителей: двое позже заняли мою должность директора по развитию бизнеса региона, одна доросла до регионального директора.
С 2018 года - внутренний тренер региона: обучала сотрудников продажам, завоеванию новых клиентов, управлению командой и найму, вела наставничество для новых руководителей отделов продаж.
Выстроила систему обучения для клиентов компании: снятие потребности, подбор тренеров под задачу региона, календарь обучения, оценка результата, подключение к онлайн-платформе обучения.
Рост внутри компании L'Oreal: коммерческий представитель (2008), руководитель отдела продаж по бренду Matrix, 7 человек (2011), руководитель отдела продаж по всем профессиональным брендам, 10 человек (2013), внутренний тренер региона (2018), директор по развитию бизнеса региона Урал (2019).
Независимый бизнес-тренер и консультант по продажам, управлению командой и найму, апрель 2023 - настоящее время (3 года, 5 мес)
- Работаю с сетями салонов, клиниками, розницей и онлайн-образованием в России и за рубежом. Более 50 офлайн-тренингов и 40 вебинаров, выступления на 10+ отраслевых конференциях, группы от 8 до 400 человек, онлайн-обучение для России, Молдовы, Беларуси и Финляндии (русскоговорящая аудитория). 6 авторских программ и онлайн-курс «Администратор, который продаёт».
- L'Oreal, внешний эксперт с июня 2023 года: спикер проекта Business Jet 2024-2025, автор курса Business Jet Администратор 2026. Программа принята компанией и передана внутренним тренерам для тиражирования.
- Нетология, эксперт направления «Бизнес и управление», с мая 2025 года. Разработала контент для курса «Передовые практики продаж», блок «Эффективные инструменты для прямых и дополнительных продаж»:
1. Видеолекция «Стратегии продаж в B2B, B2C и B2G: офлайн и онлайн каналы» с домашним заданием, шаблоном и эталонным решением;
2. Видеолекция «Клиентоориентированность через персонализацию и клиентский опыт» с самостоятельным заданием по пути клиента;
3. Лонгрид «Продажи через мессенджеры и омниканальные решения».
▪️Что важно в работе/компании:
Работаю удалённо, проектно или в штате. В проекте беру задачу с понятным результатом: обучение команды продаж или сервиса, программа для руководителей, выстраивание найма и адаптации, разработка онлайн-курса или его модулей.
В штате - готова отвечать за обучение и развитие команды целиком.
Что для меня важно:
- Понятная задача и показатели, по которым видно результат: выручка, средний чек, возвращаемость, конверсия.
- Доступ к руководителю и нужным данным, чтобы обучение было привязано к реальным задачам бизнеса.
- Договорённости на берегу: задачи, сроки, этапы, формат связи.
- Готовность компании внедрять изменения после обучения.
▪️Финансовые ожидания:
В штате: от 200.000 руб. (совокупно оклад+премии за KPI);
Проектно: от 50.000 руб. за тренинг-день, стоимость проекта рассчитываю под задачу
📎 Полное резюме и вопросы напрямую у специалиста
