👩💻 Арина Зиновьева
Ник tg: @breachmulla
Номер телефона: +7-906-608-08-25
Email: arina.zinoveva111@mail.ru
Возраст: 26
Формат/Локация: Cочи - Удаленка
Добрый день, будущие коллеги!
Я специалист с опытом в B2B, клиентском сопровождении и координации процессов. Работала с крупными корпоративными клиентами, внутренними командами, CRM и Jira, а также с документами, аналитикой и большим объёмом задач.
Рада буду поделиться своим полным резюме напрямую и лично пообщаться о возможном сотрудничестве!
▪️Желаемая сфера работы:
IT / SaaS / digital-сервисы/HR-tech/E-commerce/логистика
▪️Сильные стороны:
Координация большого объема задач, умение качественно выстроить отношения с людьми, аналитический склад ума, творческий подход, оперативность и ответственность за результат. Быстро погружаюсь в новые процессы, коммуникабельная и эмпатичная.
▪️Ссылка на кейсы и портфолио:
По запросу
▪️Опыт работы и яркие достижения:
B2B Account Manager | HeadHunter
2024 — 2026
- Вела портфель из 70+ крупных работодателей: была основным контактным лицом, обрабатывала запросы и сопровождала клиентов по рабочим вопросам.
- Часто брала на себя задачи КАMов: участвовала в переговорах, выявляла потребности клиентов, помогала развивать действующие отношения и координировала решение вопросов внутри компании.
- Координировала работу нескольких подразделений - от постановки задачи до получения результата и обратной связи клиенту.
- Работала с CRM и Jira, контролировала задачи, сроки и договорённости.
- Готовила аналитику, отчёты и презентации для клиентов и внутренних команд.
Координатор | Атлант, B2B-логистика
2022 — 2024
- Сопровождала клиентские перевозки: принимала и оформляла заявки, контролировала их исполнение, погрузку/выгрузку и соблюдение сроков.
- Работала с договорами, дополнительными соглашениями, счетами, закрывающими документами и официальной перепиской.
- Контролировала дебиторскую задолженность, взаимодействовала с клиентами по вопросам оплаты и документам.
- Анализировала выполнение заявок и загрузку, готовила отчётность для руководства.
- Участвовала во внутренних проектах по бюджетированию и анализу рынка.
Дополнительное обучение | Project Management
- Прошла обучение по проектному менеджменту с ментором.
- Освоила основы декомпозиции и планирования задач, Jira, Confluence, roadmap, спринтов, приоритизации и работы с требованиями.
- Сейчас развиваюсь в направлении Project Management / Account Management / Customer Success и хочу применять накопленный опыт уже в IT- и digital-продуктах.
▪️Что важно в работе/компании:
Для меня важны интересные и разнообразные задачи, возможность развиваться и постепенно брать на себя больше ответственности. Ценю понятные процессы и зоны ответственности, адекватную коммуникацию внутри команды и руководителя, который готов давать обратную связь.
📎 Полное резюме и вопросы напрямую у специалиста
#работасклиентами #аккаунтменеджер #account #резюме
