👩💻 Лилия Батталова
Ник tg: @liliya_raisovnaa
Номер телефона: +7-987-248-01-48
Email: blr.liliyaraisovna@gmail.com
https://vk.ru/liliya_raisovnaa
https://vc.ru/id5839666
https://github.com/blrliliyaraisovna-creator
Возраст: 22
Формат/Локация: Удаленка
Бизнес-ассистент с крепкой базой в маркетинговой аналитике и управлении данными.
Разгружаю руководителя от операционной рутины и документооборота, работаю с SQL, Excel и BI-инструментами.
Учусь на 3 курсе заочно.
▪️Желаемая сфера работы:
FinTech, E-commerce, EdTech, Недвижимость, Кибербезопасность, Ритейл, Логистика (ВЭД)
▪️Сильные стороны:
• Аналитическое мышление, автономность в работе и фокус на бизнес-результате.
• Умею работать с большими данными.
• Легко осваиваю сложные технические инструменты, умею автоматизировать рутину, аргументирую решения.
• Обладаю навыками деловой коммуникации, соблюдаю дедлайны без контроля сверху.
• Есть опыт публичных выступлений и презентаций.
▪️Ссылка на кейсы и портфолио:
https://liliya-raisovna.tilda.ws/
▪️Опыт работы и яркие достижения:
Опыт в телемаркетинге
Должность: Оператор контакт-центра (проекты: ПАО Сбербанк, АО «Альфа-Банк», ПАО
«Промсвязьбанк»)
• Обрабатывала в среднем 200–250 результативных звонков в день (при общем потоке до
1300 попыток дозвона), работая в режиме высокой нагрузки и многозадачности.
• Конвертировала 40–50 холодных контактов в тёплые лиды ежедневно. Обеспечивала
стабильный поток качественных заявок для отдела продаж банков-партнёров.
• Назначала 1–2 результативные встречи в день с выездными представителями банков,
направляя переход лида на следующий этап воронки.
• Обеспечивала конверсию по передаче лидов на уровне до 15%. Работая с CRM-системой
и скрупулёзно фиксируя каждый этап работы с клиентом.
• Работала с большими объёмами данных, отслеживая KPI, количество звонков,
конверсию, результат, и готовила отчёты для руководства в Excel, выявляя тренды и
точки роста.
Разработка пет-проекта СмартВек
• С нуля спроектировала базу данных (SQL) и выстроила аналитическую инфраструктуру для сбора метрик онлайн-школы.
• Построила интерактивные дашборды в BI-системе для визуализации ключевых показателей бизнеса и разгрузки руководства от ручных отчетов.
• Провела когортный, RFM-сегментацию базы пользователей и ABC/XYZ-анализ в Excel, выявила наиболее прибыльные сегменты клиентов.
▪️Что важно в работе/компании:
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Карьерный рост.
• Возможность проявлять инициативу.
• Возможность обучаться и повышать квалификацию.
• Порядок, структура, прозрачная постановка задач.
▪️Финансовые ожидания:
70 000 рублей на руки
📎 Полное резюме и все вопросы напрямую у специалиста
