База резюме кандидатов

Резюме: CRM / CVM Lead | Senior Marketing Manager

Работала с B2B и B2C сегментами в Fintech, E-commerce и FMCG/Retail, с базами 40+ млн    клиентов, отвечала за весь цикл реализации маркетинговых активностей: от поиска точек    роста и формирования гипотез до запуска кампаний и оценки эффективности. Управляла    каналами коммуникаций (push, sms, e-mail, in-app, web, мессенджеры, колл-центр) и    коммуникационной политикой. Руководила campaign-командой из 4 человек и кросс-    функциональным взаимодействием.


👩‍💻 Тимофеенко Александра

Ник tg: @sasha_timofeenko

номер телефона: +79601410925

Возраст: 27

Локация: Москва


Работала с B2B и B2C сегментами в Fintech, E-commerce и FMCG/Retail, с базами 40+ млн клиентов, отвечала за весь цикл реализации маркетинговых активностей: от поиска точек роста и формирования гипотез до запуска кампаний и оценки эффективности. Управляла каналами коммуникаций (push, sms, e-mail, in-app, web, мессенджеры, колл-центр) и коммуникационной политикой. Руководила campaign-командой из 4 человек и кросс-функциональным взаимодействием.


▪️Какую работу ищете и чем хотите заниматься?

Рассматриваю руководящие и senior позиции в сфере целевого маркетинга.


▪️Сильные стороны:

Умение выстраивать эффективное кросс-функциональное взаимодействие между командами, создавая слаженную и продуктивную среду для достижения общих целей.

Умение выстраивать долгосрочные, прочные и доверительные отношения с заказчиками и стейкхолдерами.

Умение управлять приориретами, эффективно распределять ресурсы.


▪️Ссылка на кейсы и портфолио:

По запросу


▪️Опыт работы и яркие достижения:

2024 Г. – Н.В. АЛЬФА-БАНК (LEAD)

• Систематизировала и регламентировала процессы запуска, что позволило увеличить пропускную способность направлений в 1,5 раза

• Реализовала миграцию на новую CRM-инфраструктуру, сохранив стабильность запусков и выполнение KPI в период перехода

• Устранила ошибки в дизайне и анализе тестов, тем самым повысила точность результатов, сократив ложноположительные решения

• Автоматизировала типовые кампании, что позволило масштабировать объём запусков без пропорционального роста трудозатрат и операционных рисков


2022 Г. – 2024 Г. СПОРТМАСТЕР (SENIOR|LEAD)

• С нуля разработала и запустила стратегию по онбордингу новых клиентов, повысив LTV на 15% в сравнении с предыдущим кварталом

• Сформировала триггерную карту на основе CJM, связав коммуникации с ключевыми этапами lifecycle

• Запустила новый CRM-канал - мессенджеры - и встроила его в общую карту коммуникаций

• Создала более 30 триггерных кампаний для разных этапов клиентского пути, вырастила: конверсии в покупку, средний чек, количество транзакций, retention и LTV

• Разработала план обучения и развития младших специалистов


2019 Г. – 2022 Г. GLOWBYTE CONSULTING (MIDDLE|SENOIR)

• Реализовала сегментации RFMCD и NEEDS, на которых обучили рекомендательные ML-модели

• Увеличила ROI на 5% за тестируемый месяц (относительно КГ) за счет успешного внедрения в рассылки подборок с рекомендациями товаров


▪️Что важно в работе/компании:

Возможность влиять на стратегию развития продукта

Наличие it-аккредитации


▪️Финансовые ожидания:

От 300к net

Маркетинг CRM-marketing