👩💻 Виктория Семенова
Ник tg: @raisins01
Номер телефона: +7-906-791-79-01
Email: vika2sem@yandex.ru
Возраст: 24
Формат/Локация: Санкт-Петербург - Офис; Гибрид; Удаленка
Нужно просто радоваться жизни
▪️Желаемая сфера работы:
-IT и цифровые продукты
-Информационная безопасность
-Логистика и операционные процессы
-Технологические компании
-Логистика, производство, автоматизация процессов, внутренние корпоративные системы
Готова рассмотреть другие предложения
▪️Сильные стороны:
-Быстро разбираюсь в новых процессах и рабочих системах. За время работы освоила Excel, 1С, BI, Outlook и внутренние корпоративные сервисы, без длительного периода адаптации
-Быстро выстраиваю рабочие отношения с коллегами, легко адаптируюсь в новой команде и поддерживаю открытую коммуникацию
-Аналитический подход к работе: при возникновении проблемы сначала ищу причину, а затем предлагаю решение
-Умею объяснять сложные процессы простым языком. Подготавливаю понятные инструкции и быстро помогаю коллегам разобраться с новыми функциями и инструментами
-Комфортно работаю с большими объемами информации, отчетностью и несколькими задачами одновременно без потери качества
-Быстро адаптируюсь к изменениям и спокойно воспринимаю новые задачи, даже если ранее с ними не сталкивалась
▪️Ссылка на кейсы и портфолио:
https://docs.google.com/document/d/1iLY01lha3tVbrqmzqIv33CDA7v1soyGTcB_zb9aMvss/edit?hl=ru&tab=t.0
▪️Опыт работы и яркие достижения:
-Анализировала показатели продаж, конверсии, отказов и динамику клиентской базы для подготовки коммерческой отчетности и планирования следующих периодов
-Выполняла еженедельный мониторинг конкурентов: анализировала стоимость тарифов, акции, условия обслуживания и открытие новых клубов. Результаты оформляла в аналитические таблицы для коммерческого подразделения
-Подготавливала комплексные еженедельные отчеты по работе клуба : показатели продаж, выполнение задач, технические вопросы, подрядчики, закупки, NPS, кадровая ситуация и статус проектов
-Участвовала во встречах с бизнес-аналитиками компании как эксперт со стороны пользователей. Описывала реальные бизнес-процессы, сценарии работы сотрудников и предлагала улучшения внутренних систем
-Участвовала в открытии трех новых клубов, координировала операционные задачи, взаимодействовала с клиентами и помогала организовать работу ресепшен в период максимальной нагрузки
-В роли старшего администратора обучила более 15 новых сотрудников работе с CRM, внутренними процессами и стандартами обслуживания, а также готовила сотрудников к внутренней аттестации
-Со временем ко мне стали обращаться не только новые сотрудники, но и опытные коллеги, когда возникали вопросы по внутренним процессам, работе в системе или организации рабочих задач
▪️Что важно в работе/компании:
Для меня важно работать в компании, где ценят инициативу, желание разбираться в новых задачах и дают возможность развиваться.
Хочется быть частью команды, где можно обсуждать идеи, задавать вопросы, получать обратную связь и вместе делать рабочие процессы удобнее и понятнее.
Особенно интересно постепенно брать на себя больше ответственности, учиться новому и видеть результат своей работы.
▪️Финансовые ожидания:
Рассматриваю предложения от 80 000 рублей.
Готова обсуждать стартовые условия на период обучения и адаптации, если есть понятные перспективы профессионального роста
📎 Полное резюме и все вопросы напрямую у специалиста
