Работодатель: Привет! Мы –юридическое агентство EP Legal. Мы работаем с онлайн- и диджитал-бизнесами, IP, образовательными продуктами и закрываем полный спектр услуг по защите бизнеса. У нас за плечами 6 успешных лет на рынке, распределенная команда из 20+ человек, 5+ юрисдикций — и амбициозные планы на дальнейший рост, которые подкреплены не менее мощной экспертизой. И для этого роста нам очень нужен сильный специалист по продажам.
Ключевое, что нам важно в будущем коллеге: это не менеджер по переписке, а человек, который умеет конвертировать интерес в деньги и видит цельную картинку за отдельными ответами. Вы понимаете, что клиент пришел не «узнать цену» — он пришел за решением и спокойствием, и вы можете корректно подвести к этому решению. А еще мы ожидаем высокого уровня самостоятельности и ответственности: вы можете не знать, как конкретно что-то реализовать, но придете с вопросом или идеей улучшения.
Что нужно делать и сделать: • ведением сделок полного цикла от запроса до принятия решения (сейчас работаем с теплыми входящими, в будущем будет расширение пула на прохладных и холодных), в том числе: выявлением потребности; • подготовкой, персонализацией и отправкой коммерческих предложений (в связке с юридической командой); • эффективной работой с возражениями; контролем сроков и этапов сделки; апсейлом. • работой с CRM и аналитикой: корректным ведением всех сделок в CRM с соблюдением статусов, этапов и ключевых параметров карточек; • анализом воронки и причин потери клиентов, проактивным предложением гипотез и тестов для улучшения ситуации; • регулярной подготовкой отчетов для стейкхолдеров. • развитием и оптимизацией процессов: разработкой/оптимизацией скриптов продаж и актуализацией CJM; • формированием/актуализацией базы знаний направления, в особенности базы возражений; • повышением эффективности коммерческих предложений и офферов; • поиском и тестированием новых подходов и каналов продаж; • автоматизацией работы направления (снижение доли ручной работы, настройка автоматических рассылок, etc).
Пожелания к кандидату: • опыт работы в продажах 2+ лет, в идеале — в продаже услуг (консалтинг, B2B/B2C-сервисы, образовательные/юридические услуги и тд); • опыт работы с чеками в диапазоне 15 000-250 000 рублей; • подтвержденный опыт систематического выполнения/перевыполнения плана продаж; в том числе за счет работы с внутренней базой клиентов, а не только на входящем потоке; • умение работать в логике скрипта, а не следовать ему до последней запятой; • грамотность и опыт продаж в письменной коммуникации (сейчас 99% продаж осуществляются в письменном диалоге)
Большим плюсом будут: • опыт написания/актуализации продающих скриптов и системы офферов; • опыт настройки дашбордов/аналитики в CRM; • успешный опыт в построении/улучшении процесса и модели продаж; • успешный опыт продаж через звонки и холодных продаж.
Что предлагаем: • Условия работы обсуждаем индивидуально в зависимости от опыта: мы открыты к диалогу. • Гео не имеет значения, главное - стабильный доступ к интернету и доступность в рабочие командные часы (ориентир - 10-19 GMT+3). • Сотрудничество по договору: СЗ/ИП/Service Agreement.