Traforama — международный маркетплейс для рекламодателей, часть AdSpyglass Group. Мы - команда из 20 человек (20-40 лет), ценим свободу и развитие. Работаем без бюрократии, быстро тестируем гипотезы и используем самые современные технологии. Мы работаем с 2014 года и сейчас ищем лидера, который доработает текущую систему и выведет сервис на уровень автоматизации. Вам предстоит работать и «руками» с ключевыми клиентами, и головой над архитектурой процессов.
Что нужно делать и сделать: • Доработка стандартов, чек-листов и базы знаний в ClickUp и CRM. • Тюнинг AI-агентов (FAQ, апрув креативов) для идеальной точности ответов и автоматизации рутины. • Проактивная работа с базой: возвращение неактивных клиентов, апсейл и работа с Churn. • Личный онбординг и саппорт рекламодателей на этапе выстраивания системы • Построение прозрачной отчетности по активности клиентов и эффективности сервиса
ЦКП и критерии оценки эффективности: • Снижение Churn Rate • Повышение конверсии из первого теста в повторный депозит • Рост среднего чека и LTV текущих клиентов • Успешная автоматизация рутинных задач через AI-агентов без потери качества сервиса
Пожелания к кандидату: • Опыт в AdTech от 4 лет (сети, SSP/DSP) с глубоким пониманием метрик и форматов • English C1+ и свободный русский язык • AI-friendly: понимание логики ботов и опыт автоматизации саппорта • Системное мышление и готовность работать руками, отвечая за бизнес-результат. • Самоорганизация: опыт удаленной работы через Slack и ClickUp
Что предлагаем: • Зарплата от $3500 до $7000 • Удаленная работа (EU timezone) • Компенсация обучения, книг и медицинского страхования • 4 недели оплачиваемого отпуска • Адекватная команда, которая ценит развитие и свободу
Для отклика 📲: job@adspyglass.com Отклик с резюме и кратко о кейсах в автоматизации/retention