Менеджер по квалификации лидов в Университет практической психологии
р.
р.
Менеджер по квалификации лидовв Университет практической психологии
Работодатель: Университет практической психологии - организация предоставляющая услуги по дополнительному профессиональному образованию в сфере практической психологии.
На рынке более 10 лет.
Сегодня успешно обучаем практических психологов, коучей, тренеров; проводим курсы повышения квалификации. Также в нашем арсенале десятки тренингов и курсов личностного роста.
Что нужно делать и сделать: • Обработка новых лидов (ежедневная задача): • Оперативно обрабатывать все новые лиды, поступающие через рекламные каналы и маркетинговые воронки (целевой показатель - 20 лидов в день). • Работа с существующей базой (плановая задача): • Проводить систематическую работу с существующей базой контактов (более 20 000 человек). • Сегментировать базу по типу потребленного контента (например: "участники вебинара по тревожности", "скачавшие чек-лист по работе с самооценкой"). • Инициировать реактивационные кампании: осуществлять звонки и рассылки по сегментам с целью предложить релевантный дополнительный материал, пригласить на новое бесплатное мероприятие или напрямую выявить интерес к обучению. • Фиксировать результаты всех коммуникаций в CRM-системе. • Квалификация и "прогрев" лидов: • В ходе общения с клиентом определять его уровень готовности к покупке, выявлять цели, проблемы и ожидания от обучения. • Предоставлять клиенту дополнительную информацию о курсах, которая может усилить его интерес, но не проводить полноценную презентацию или работу с ценой. Ваша задача - продать идею следующего шага (консультации), а не сам курс. • Вести и постоянно актуализировать карточку клиента в CRM-системе, подробно описывая историю взаимодействия и ключевые инсайты. • Назначение консультаций: • При выявлении квалифицированного лида (критерии см. в разделе 4) корректно и четко назначать дату и время для созвона-консультации с ключевым менеджером по продажам. • Передавать всю собранную информацию о клиенте ключевому менеджеру в соответствии с регламентом
Пожелания к кандидату: • Опыт: Опыт работы в клиентском сервисе, телемаркетинге или на позиции менеджера по продажам от 1 года. Опыт в сфере онлайн-образования будет вашим преимуществом. • Высочайшие коммуникативные навыки: умение слушать, задавать правильные вопросы, выстраивать доверительный диалог. • Грамотная и уверенная устная и письменная речь. • Умение работать с возражениями на уровне интереса, а не цены («я подумаю», «мне сейчас не до этого»). • Уверенное владение ПК и опыт работы с CRM-системами (например, AmoCRM, Битрикс24). • Навыки работы с мессенджерами в деловой переписке. • Личные качества: Проактивность, системность, эмпатия, высокая самоорганизация и нацеленность на результат.
Что предлагаем: • Удаленный формат работы с гибким графиком • Оплата от 20 000, сумма оплаты формируется из: 1. Ставка (первый месяц - испытательный срок - 20 000, далее 40 000) 2. Бонусы: • Бонус за прогрев лида на консультацию по обучению - 500р, если с неё была продажа, то 1000р. • Бонус за продажу платного участия на конференции - 600 рублей. • После испытательного срока добавляем возможность прямых продаж с дополнительными бонусами (размер бонусов определяется индивидуально). • Официальный доход; • Заключение Договора с ООО; • Удаленная работа; • Гибкий график; • Работа в доброжелательной команде, горящей своим делом; • Скидки на обучение в Университете; • Сотрудничество с сильным продюсером; • Перспектива роста в объеме задач и оплаты; • Возможность развития в других, интересующих вас и важных для проекта, направлениях.
Для отклика 📲: WhatsApp/Telegram: +79771215545 upp_project_assistant@mail.ru