Менеджера отдела заботы в команду пластического хирурга
Менеджера отдела заботы в команду пластического хирурга
Работодатель:
Пластический хирург в г. Москва
Ищем менеджера отдела заботы к нам в команду
Полное сопровождение пациента от первого сообщения до послеоперационного восстановления. Ищем человека, который умеет быть рядом. Слышать, поддерживать, объяснять, успокаивать и при этом держать процесс в руках. Вы будете работать с входящими обращениями, вести пациента на каждом этапе и становиться тем самым «своим» человеком, к которому хочется вернуться и которого хочется рекомендовать.
Что нужно делать и сделать:
• Обрабатывать входящие заявки. Отвечать пациентам в мессенджерах, соцсетях и CRM (в течение 15 минут)
• Давать понятную информацию по операциям и этапам. Вносить данные в систему и переводить лида на следующий шаг.
• Консультировать. Объяснять, как проходит подготовка и сама операция (всему обучаем). Делать расчеты стоимости, отрабатывать возражения, помогать принять решение
• Записывать на консультации и операции. Согласовывать дату и место. Отправлять ссылку на оплату, отслеживать поступление. Вести лист ожидания и таблицу оплат.
• Готовить пациента к операции. Отправлять перечень анализов. Контролировать сроки и правильность оформления. Проверять документы и передавать на финальный контроль
• Вести финальный чек-лист. Проверка готовности пациента. Уточнение всех деталей с хирургом. Финальное подтверждение операции.
• Поддерживать после операции. Проверка задач в CRM. Финальные отчёты. Получение обратной связи от пациента
Очень важно:
Вести CRM, обновлять статусы и задачи. Формировать ежедневные отчеты по лидам, подготовке, оплатам
Что предлагаем:
• Гибрид: удалённо + периодические командировки в Сочи и Краснодар (раз в 3-4 месяца, иногда выезды в клинику в Москве для сопровождения пациентов). Местонахождение - Москва.
• График: 2/2 , гибкий
• Оплата состоит из окладной части и KPI, совокупный доход от 140.000₽
Для отклика 📲:
@barinovakarina
#GO_вакансия #джобстер #работа #гибрид #вакансии #маркетинг #менеджер #работасклиентами
Работодатель:
Пластический хирург в г. Москва
Ищем менеджера отдела заботы к нам в команду
Полное сопровождение пациента от первого сообщения до послеоперационного восстановления. Ищем человека, который умеет быть рядом. Слышать, поддерживать, объяснять, успокаивать и при этом держать процесс в руках. Вы будете работать с входящими обращениями, вести пациента на каждом этапе и становиться тем самым «своим» человеком, к которому хочется вернуться и которого хочется рекомендовать.
Что нужно делать и сделать:
• Обрабатывать входящие заявки. Отвечать пациентам в мессенджерах, соцсетях и CRM (в течение 15 минут)
• Давать понятную информацию по операциям и этапам. Вносить данные в систему и переводить лида на следующий шаг.
• Консультировать. Объяснять, как проходит подготовка и сама операция (всему обучаем). Делать расчеты стоимости, отрабатывать возражения, помогать принять решение
• Записывать на консультации и операции. Согласовывать дату и место. Отправлять ссылку на оплату, отслеживать поступление. Вести лист ожидания и таблицу оплат.
• Готовить пациента к операции. Отправлять перечень анализов. Контролировать сроки и правильность оформления. Проверять документы и передавать на финальный контроль
• Вести финальный чек-лист. Проверка готовности пациента. Уточнение всех деталей с хирургом. Финальное подтверждение операции.
• Поддерживать после операции. Проверка задач в CRM. Финальные отчёты. Получение обратной связи от пациента
Очень важно:
Вести CRM, обновлять статусы и задачи. Формировать ежедневные отчеты по лидам, подготовке, оплатам
Что предлагаем:
• Гибрид: удалённо + периодические командировки в Сочи и Краснодар (раз в 3-4 месяца, иногда выезды в клинику в Москве для сопровождения пациентов). Местонахождение - Москва.
• График: 2/2 , гибкий
• Оплата состоит из окладной части и KPI, совокупный доход от 140.000₽
Для отклика 📲:
@barinovakarina
#GO_вакансия #джобстер #работа #гибрид #вакансии #маркетинг #менеджер #работасклиентами
Должность: Менеджера отдела заботы
Формат работы: Гибрид
Гео: Москва
Еще интересные вакансии:
© 2023 — Все права защищены
Джобстер
Найдем работу и сотрудников
Сотрудничество и предложения: