Мне интересны роли и задачи на стыке discovery и delivery.
Люблю разноплановую работу: разобраться в запросе, собрать требования, поговорить с нужными людьми, разложить все по шагам и довести до результата.
Мне нравится быстро вникать в новый контекст, работать с бизнес-инициативами, процессами, командами и запусками,
▪️Сильные стороны:
мои сильные стороны: быстро вникать в новые задачи, разбираться в хаосе, собирать требования и доводить все до результата
я хорошо работаю с коммуникацией: могу собрать нужных людей, задать вопросы, зафиксировать договоренности, следить за сроками и двигать процесс дальше
мне подходят разноплановые задачи, где нужно быстро переключаться, держать контекст, видеть риски и помогать команде прийти к понятному результату
▪️Ссылка на кейсы и портфолио:
По запросу
▪️Опыт работы и яркие достижения:
у меня опыт в project / delivery и product operations на стыке бизнеса, продукта, разработки, аналитики и внутренних команд.
Сейчас работаю с программой лояльности в B2B2C / B2C-модели: 430 000+ пользователей, около 3 000 партнерских офферов, промокоды, подборки, витрина предложений, ресторанные механики, внутренние инструменты управления витриной и аналитика.
В моей зоне ответственности: проработка бизнес-инициатив, сбор и формализация требований, бэклог, user flow, CJM, use cases, acceptance criteria, ТЗ, релизы, тестирование, баги, пострелизный контроль и синхронизация команд.
Также слежу за показателями в Яндекс Метрике и работаю с продуктовыми данными совместно с аналитикой: DAU / WAU / MAU, retention, конверсии, клики, отказы в регистрации, CSI, аномалии, просадки и рост показателей.
Готовила и презентовала материалы для стейкхолдеров: рассказывала о статусе задач, результатах, рисках, следующих шагах и предлагала варианты решений по продуктовым и операционным изменениям.
Из крутых результатов:
— Перевела управление задачами из Excel в task-трекер: появились приоритеты, статусы, история изменений и нормальная прозрачность по задачам;
— Собрала базу знаний и релиз-апдейты для продаж, аккаунтов, координаторов и поддержки, чтобы смежные команды понимали, какие изменения выходят и как они работают;
— Проработала механику обратной связи по применению офферов: “применил / не применил”, оценка и комментарий. это закрыло слепую зону после выдачи промокода, где раньше было непонятно, получил ли пользователь реальную ценность;
— Разработала чек-лист оценки партнерских предложений до передачи в работу: условия, ограничения, ценность для пользователя, риски для витрины.
Это помогло быстрее отсекать слабые офферы и снизило запросы департамента продаж в продуктовую команду по спорным кейсам;
— Участвовала в улучшении внутренних инструментов: массовые действия, заполнение адресов и координат, предпросмотр офферов и подборок до публикации;
— Участвовала в разборе антифрод-инцидента: собрала отчеты по активности, частоте действий и временным интервалам, после этого инициировали задачу на алерты при аномальном поведении.
До этого работала в Kommo AI Lab над MVP AI-агента Sales Analyst: вела backlog, roadmap, user stories, use cases, проектную документацию, синхронизацию команды и стейкхолдеров, участвовала в custdev и конкурентном анализе.
Также есть опыт в B2B SaaS / ML-проекте для ритейла: геоаналитика, ML-модели, клиентские проекты с бюджетом 1,5–7 млн ₽, команда backend / frontend / data science, REST API на уровне анализа запросов и фиксации ошибок, тестирование, приемка и документация.
▪️Что важно в работе/компании:
Для меня важно, чтобы в продукте была понятная ценность: для кого он сделан, какую задачу решает и зачем команда его развивает.
В команде важны адекватная коммуникация, прозрачные ожидания, понятная зона ответственности, уважение к времени людей и возможность расти в project / delivery / product operations.
Мне комфортнее работать в условиях, где задачи обсуждаются по смыслу в открытом формате, решения принимаются с опорой на данные и пользователей, а процессы помогают двигаться быстрее.
▪️Финансовые ожидания:
Готова рассматривать предложения от 200 000 а руки, открыта к обсуждению в зависимости от задач, формата работы и условий.