Начинающий SMM/контент-специалист с практическим опытом ведения сообществ во ВКонтакте и Telegram. Люблю работать с контентом, придумывать идеи и форматы, писать тексты и разбираться в том, что интересно аудитории. Есть 3+ года коммерческого опыта в клиентском сервисе, аналитике и работе с большими объёмами информации. Сейчас хочу профессионально развиваться в SMM и digital и готов быстро учиться и брать на себя новые задачи.
▪️Желаемая сфера работы:
SMM, контент-маркетинг, ведение социальных сетей, копирайтинг, развитие и продвижение сообществ. Интересны проекты, где можно совмещать работу с контентом, аналитикой и коммуникацией с аудиторией. Также интересен digital в целом и готов развиваться в смежных направлениях.
▪️Сильные стороны:
Умею самостоятельно организовывать работу с контентом: придумывать идеи для публикаций, составлять контент-план, писать и редактировать тексты, вести сообщества и следить за реакцией аудитории. Хорошо понимаю специфику ВКонтакте и Telegram.
Сильные стороны — грамотная письменная речь, внимательность, ответственность, умение работать с большим объёмом информации и быстро разбираться в новых задачах. Благодаря опыту работы с клиентами умею понимать потребности аудитории и находить подход к разным людям. Также уверенно работаю с Excel, таблицами и аналитикой.
▪️Ссылка на кейсы и портфолио:
Готов предоставить примеры публикаций, контент-планов и визуалов по запросу.
▪️Опыт работы и яркие достижения:
Имею коммерческий опыт более 3 лет в клиентском сервисе и работе с информацией. В Сбере обработал 10 000+ клиентских обращений, работал с техническими и финансовыми вопросами, а также участвовал во внутренних улучшениях процессов. До этого работал в «Золотом Яблоке», где решал большое количество обращений клиентов, занимался аналитикой в Excel и CRM и обучал новых сотрудников.
Параллельно самостоятельно занимался ведением нескольких сообществ во ВКонтакте и Telegram: придумывал темы и форматы публикаций, составлял контент-план, писал и оформлял посты, следил за активностью аудитории и полностью занимался текущим ведением групп. В отдельных случаях самостоятельно создавал простой визуал для публикаций, когда не было возможности обратиться к дизайнеру.
Этот опыт был некоммерческим, однако именно он сформировал мой интерес к SMM и контенту. Сейчас хочу перевести имеющиеся практические навыки в профессиональную деятельность и развиваться в этом направлении.
▪️Что важно в работе/компании:
Важны интересные задачи, возможность развиваться в SMM и digital, получать обратную связь и постепенно брать на себя больше ответственности. Хотелось бы работать в команде, где ценят инициативу, качество контента и результат, а также есть возможность учиться у более опытных специалистов. Важны адекватная коммуникация внутри команды, понятные задачи и прозрачные условия работы.
▪️Финансовые ожидания:
60 000–70 000 руб. на руки, в зависимости от задач, объёма ответственности и формата работы.